Surge es una comunidad inclusiva GBTQ+ que celebra la autenticidad y la diversidad. El equipo de Surge está impulsado por la diversidad y el amor, y estamos haciendo todo lo posible para construir y mantener un entorno amable, inclusivo, seguro y divertido para todos. No solo somos apasionados por nuestra aplicación, sino también por todo lo que sirve a la comunidad LGBTQ+ y construye un mundo mejor para todos nosotros.
Te animamos a divertirte siendo tu verdadero y auténtico yo. Y si alguna vez te encuentras con un perfil que va en contra de nuestros valores o te sientes inseguro, siempre puedes contactarnos.
Somos mayores de 18 años, por lo que no se permiten menores. Tenga en cuenta que Google Play y App Store tienen sus propias clasificaciones de edad que difieren de las nuestras.
Por favor, respeta nuestras reglas de contenido para evitar ser baneado.
✅ Al menos una foto de cara es obligatoria en tus fotos públicas.
Tus fotos públicas y la información de tu perfil deben estar libres de:
💡 Si notas a alguien violando estas reglas, asegúrate de reportarlo.
Por tu seguridad y la de los demás, por favor, evita las siguientes actividades:
💡 Por favor, lea nuestros consejos de seguridad y manténgase alerta en todo momento. Si nota alguna de estas actividades o sospecha algo similar, asegúrese de informarnos de inmediato.
Para hacer de este espacio un lugar seguro para todos, no toleraremos:
💡 Si notas a alguien violando estas reglas, asegúrate de informarnos.
Este es un lugar seguro solo para personas LBTQ+. Por lo tanto, este no es un lugar para la caza de unicornios o actividades similares. Los hombres cis o los perfiles de parejas heterosexuales poseídos y representados por hombres cis no son bienvenidos aquí. Tenemos un proceso de verificación estricto para evitar casos como este, pero si notas algún comportamiento sospechoso, asegúrate de informarnos de inmediato. ¿Eres una pareja LBTQ+ buscando un tercero? Indícalo claramente en tu perfil para evitar ser baneado.
Aquí están tus recursos sobre cómo reportar un perfil falso, acosador o que no se ajusta a nuestros estándares comunitarios:
¿Te has encontrado con un perfil que viola nuestras pautas?
¿Alguien parece sospechoso? No dudes en reportarlo inmediatamente.
Hay varias formas de reportar un perfil:
👉 Desde la pantalla de deslizamiento
Toca el ícono "i" para abrir los detalles del perfil > Selecciona el menú (los tres puntos) en la esquina superior derecha > Elige "Reportar y Bloquear". Puedes elegir una de las razones proporcionadas para el reporte o escribir una tú mismo.
👉 Desde el chat
Ve a la pestaña de conversación con el usuario > Selecciona el menú (los tres puntos) en la esquina superior derecha > Elige "Reportar y Bloquear". Puedes elegir una de las razones proporcionadas para el reporte o escribir una tú mismo.
👉 A través del chat con nuestro Admin
Puedes enviarnos un mensaje en cualquier momento. Ve a la pestaña de chat y encuentra la conversación con nuestro administrador. Por favor, añade una captura de pantalla del perfil problemático para ayudar a identificar al usuario que deseas reportar.
👉 A través del correo electrónico de soporte
Puedes contactarnos en tom@surgeapp.com.
Siempre debes tener precaución al interactuar con alguien que no conoces bien. Nuestro equipo de moderación hace todo lo posible para garantizar un entorno seguro para todos los que utilizan la aplicación, y a pesar de los protocolos de verificación que tenemos en marcha, aconsejamos ciertas precauciones que debes tomar al conocer personas en línea. No puedes controlar las acciones de los demás, pero puedes poner tu seguridad en primer lugar, ya sea intercambiando mensajes o reuniéndote en persona.
Protege tu información personal
Nunca compartas información personal, como tu número de seguro social, número de teléfono, dirección de casa o trabajo, o detalles sobre tu rutina diaria (por ejemplo, que vas a ciertos lugares, etc.) con personas que no conoces. Si eres padre, limita la información que compartes sobre tus hijos en tu perfil y en las primeras comunicaciones. Evita compartir detalles como los nombres de tus hijos, dónde van a la escuela o sus edades o géneros.
Quédate en la app
Mantén las conversaciones en la app mientras conoces a alguien. Los usuarios con malas intenciones a menudo intentan mover la conversación a teléfono, mensajes, aplicaciones de mensajería, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación lo antes posible.
Nunca envíes dinero ni compartas información financiera sensible
Nunca envíes dinero (online u offline, a través de bancos, aplicaciones de efectivo o tarjetas de crédito), incluso si la persona afirma estar en una emergencia. Nunca compartas información que pueda ser utilizada para acceder a tus cuentas financieras. Si otro usuario te pide dinero, repórtalo a nosotros de inmediato. Además, ten cuidado con las estafas de criptomonedas o inversiones y los esquemas Ponzi.
No dejes que nadie te haga sentir mal por querer jugar seguro
Si una persona que estás conociendo intenta acosarte o intimidarte si quieres ir a lo seguro, considéralo como una gran señal de advertencia y asegúrate de informarlo a nosotros de inmediato. Si no deseas compartir alguna información sobre ti, no tienes que hacerlo. Cualquier persona que no respete tu decisión de mantenerte seguro está violando nuestras directrices comunitarias.
Cuidado con las estafas románticas
Esto no es solo un tema de películas, sino, desafortunadamente, una amenaza real. Para consejos sobre cómo evitar estafas románticas, consulta este enlace.
Ten cuidado con las relaciones a larga distancia y en el extranjero
Ten cuidado con los estafadores que afirman estar atrapados en algún lugar lejos de su país y necesitan ayuda financiera para regresar a casa o algo similar. Aprende más aquí. Si alguien evita responder a tus preguntas o presiona por una relación seria sin conocerte primero, eso es una gran señal de alarma.
Informa sobre todo comportamiento sospechoso y ofensivo
Si trabajamos juntos, haremos de esta comunidad un lugar más seguro para todos. Por favor, bloquea e informa a cualquier persona que viole nuestros términos. Aquí hay algunos ejemplos de violaciones:
Cuidado con la sextorsión
Nunca compartas desnudos con tu rostro para prevenir la sextorsión. Lee más sobre esto aquí.
Presta atención al badge de verificación
Presta atención a si el perfil con el que estás interactuando está verificado o no, y repórtanos cualquier comportamiento sospechoso. Incluso si el usuario está verificado, no dudes en solicitar más pruebas de que son auténticos. Incluso si el perfil está verificado y algo parece extraño, repórtalo de todos modos. Por otro lado, a pesar de nuestras medidas de seguridad, el robo de identidad a través de la creación de perfiles falsificados (falsos) aún puede ocurrir. Si algo parece raro, reporta el perfil de inmediato, incluso si es verificado.
No te apresures
Tómate tu tiempo y conoce a la otra persona antes de aceptar reunirte o chatear fuera de la aplicación. No tengas miedo de hacer preguntas para detectar señales de alerta o puntos de ruptura personales. Una llamada telefónica o de video puede ser una herramienta útil de filtrado antes de la reunión.
Reúnete y mantente en público
El mejor momento para una primera cita suele ser durante el día. Encuéntrate las primeras veces en un lugar conocido, público y concurrido; nunca en tu casa, en la casa de tu cita o en cualquier otro lugar privado. Si tu cita te presiona para ir a un lugar privado, termina la cita. Asegúrate siempre de informar a alguien cercano dónde estás (y listo para recogerte en caso de que sea necesario) y mantén tu teléfono celular cargado y contigo en todo momento.
Mantente sobrio y firme
Sé consciente de los efectos de las drogas o el alcohol en ti específicamente: pueden afectar tu juicio y tu alerta. Si tu cita intenta presionarte para usar drogas o beber más de lo que te sientes cómodo, conoce tus límites y termina la cita. Rechaza cualquier actividad que pueda poner en peligro tu bienestar físico o mental.
No dejes bebidas ni objetos personales desatendidos
Sabe de dónde viene tu bebida y dónde está en todo momento. Acepta solo bebidas servidas o vertidas directamente por el barman o el servidor. Muchas sustancias que se añaden a las bebidas para facilitar la agresión sexual son inodoras, incoloras e insípidas. Además, mantén tu teléfono, bolso, billetera y cualquier cosa que contenga información personal contigo en todo momento.
Si te sientes incómodo, vete
No está mal terminar la cita temprano o abruptamente si te sientes incómodo o si se han cruzado tus límites. Incluso si tus instintos te dicen que algo no está bien o te sientes inseguro, pide ayuda al barman o al camarero. Si tu seguridad está comprometida hasta el punto de que puede no ser fácil para ti irte, busca ayuda de otros - para esto, asegúrate de que tu teléfono esté cargado y contigo en todo momento.
Consentimiento y Protección
Incluso antes de llegar a las relaciones sexuales, recuerda comunicar el consentimiento o la falta de este, usar protección y ser abierto sobre tus límites. Recuerda protegerte de las ETS. Si eres sexualmente activo, hazte pruebas regularmente y pregúntale a tu pareja si también lo hace.
Detener contactos no deseados o acoso
Cuando la otra persona no acepta un “no” por respuesta, romper todos los medios de comunicación es el enfoque más seguro. Si las cosas cruzan la línea, repórtalo a las autoridades locales.
Viaje LGBTQ+
Ten cuidado mientras viajas. Aunque sabemos la importancia de ser abiertos e inclusivos con todas las identidades de género y orientaciones sexuales, algunos países presentan un riesgo potencial más alto para las personas LGBTQ+.
Es muy importante verificar las leyes y ejercer una precaución adicional si decides conectarte con nuevas personas en estos países, ya que algunas fuerzas del orden son conocidas por usar aplicaciones de citas como herramientas para posibles trampas. Algunos países también han introducido recientemente leyes que criminalizan las comunicaciones entre individuos en aplicaciones o sitios de citas entre personas del mismo sexo e incluso agravan las penas si esa comunicación conduce a encuentros sexuales.
Recursos para ayuda, apoyo o asesoramiento
Recuerde que ningún método de reducción de riesgos es perfecto. Si tiene una experiencia negativa, sepa que no es su culpa y que hay ayuda disponible. Informe cualquier incidente y considere comunicarse con uno de los recursos a continuación. Si siente que está en peligro inmediato o necesita asistencia de emergencia, llame al 911 (EE. UU. o Canadá) o a su agencia local de aplicación de la ley.
Línea Nacional de Asistencia para Agresión Sexual de RAINN
1-800-656-HOPE (4673) | online.rainn.org | www.rainn.org
Planned Parenthood
1-800-230-7526 | www.plannedparenthood.org
Línea Nacional contra la Violencia Doméstica
1-800-799-SAFE (7233) o 1-800-787-3224 | www.thehotline.org
Línea Nacional de Trata de Personas
1-888-373-7888 o envía un mensaje al 233733 | www.humantraffickinghotline.org
Centro Nacional de Recursos sobre Violencia Sexual
1-877-739-3895 | www.nsvrc.org
Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados
1-800-THE-LOST (843-5678) | www.cybertipline.com
Iniciativa de Derechos Civiles Cibernéticos
1-844-878-2274 | www.cybercivilrights.org
VictimConnect - Centro de Recursos para Víctimas de Crímenes
1-855-4VICTIM (855-484-2846) | www.victimconnect.org
Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI
www.ic3.gov
Centro Nacional de Ayuda LGBT
1-888-843-4564 | www.lgbtnationalhelpcenter.org
Trans Lifeline
1-877-565-8860 (EE. UU.) o 1-877-330-6366 (CA) | www.translifeline.org
The Trevor Project
Línea directa LGBTQ+ disponible 24/7
1-866-488-7386 | www.thetrevorproject.org
Línea Nacional LGBTQ+
Línea LGBTQ+ para menores de 23 años
800-246-7743 (De lunes a viernes de 1 p. m. a 9 p. m. PST; Sábado de 9 a. m. a 2 p. m. PST)
Línea LGBTQ+ para todas las edades
888-843-4564 (De lunes a viernes de 1 p. m. a 9 p. m. PST; Sábado de 9 a. m. a 2 p. m. PST)
Instituto Pride Dependencia LGBTQ
Organización de Dependencia de Sustancias
(800)-547-7433 | pride-institute.com/lgbtq-recovery-programs
Helping Survivors
Helping Survivors is a free online resource dedicated to supporting survivors of sexual abuse by providing legal information, guidance, and access to support services.
https://helpingsurvivors.org/rideshare-sexual-assault/
📧 Contacto de soporte por correo electrónico Surge: tom@surgeapp.com
📧 Contacto del Delegado de Protección de Datos Surge: dpo@cosmiclatte.com
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